Privacy policy
CAZORA GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
Son Güncelleme: 15 Ekim 2026
1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”), [ŞİRKET UNVANI EKLENECEK] tarafından işletilen CAZORA markasına ait www.cazoraturquie.com internet sitesinin kullanımı sırasında kullanıcıların gizliliğinin korunması, kişisel verilerin işlenmesi ve çerezler ile benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Politika;
www.cazoraturquie.com internet sitesini ziyaret eden,
ürünleri inceleyen,
sipariş veren,
üyelik oluşturan,
iletişim veya destek kanallarını kullanan,
kampanya ve pazarlama iletişimlerine izin veren
kullanıcıları kapsayabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgiler CAZORA KVKK Aydınlatma Metni içerisinde ayrıca sunulmaktadır.
İşbu Politika, KVKK Aydınlatma Metni’nin yerine geçmez; internet sitesi gizliliği ve çerez uygulamalarına ilişkin tamamlayıcı açıklamalar içerir.
2. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Veri Sorumlusu:
[ŞİRKET UNVANI EKLENECEK]
Marka:
CAZORA
İnternet Sitesi:
www.cazoraturquie.com
Vergi Numarası:
[EKLENECEK]
Vergi Dairesi:
[EKLENECEK]
Merkez Destek Ofisi Adresi:
[ADRES EKLENECEK]
E-posta:
contact@cazoraturquie.com
MERSİS No:
[EKLENECEK]
Telefon:
[EKLENECEK]
3. GİZLİLİK YAKLAŞIMIMIZ
CAZORA olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.
Kişisel verilerin yalnızca gerekli olduğu ölçüde, belirli ve meşru amaçlarla, yürürlükteki mevzuata uygun biçimde işlenmesini hedefliyoruz.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin süreçlerimizde;
hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk,
doğruluk ve gerektiğinde güncellik,
belirli, açık ve meşru amaçlarla işleme,
işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
gerekli süre boyunca muhafaza etme
ilkeleri gözetilir.
4. İNTERNET SİTESİ ÜZERİNDEN TOPLANABİLECEK BİLGİLER
www.cazoraturquie.com kullanımı sırasında gerçekleştirilen işleme faaliyetine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler elde edilebilir:
Kimlik Bilgileri:
Ad ve soyad gibi sipariş ve müşteri işlemleri için gerekli bilgiler.
İletişim Bilgileri:
E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş edilen ürünler, sipariş numarası, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, indirimler, kampanyalar, teslimat, iade ve değişim bilgileri.
Ödeme ve Finans Bilgileri:
Ödeme yöntemi, işlem tutarı, ödeme durumu ve faturalandırma bilgileri.
Kart bilgilerinizin doğrudan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlendiği durumlarda, kart bilgilerinizin tamamı CAZORA tarafından görüntülenmeyebilir veya saklanmayabilir.
Teknik Bilgiler:
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, işletim sistemi, oturum bilgileri, ziyaret zamanı, trafik ve güvenlik kayıtları.
İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri:
Ziyaret edilen sayfalar, site üzerindeki etkileşimler ve ilgili izinlerin bulunması halinde kullanım ve performans verileri.
Müşteri Destek Bilgileri:
contact@cazoraturquie.com veya diğer müşteri hizmetleri kanalları üzerinden tarafımıza iletilen mesaj, talep, şikâyet ve diğer bilgiler.
5. BİLGİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA KULLANABİLİRİZ?
Toplanan bilgiler, ilgili işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
Satış ve mesafeli satış sözleşmesinin yerine getirilmesi,
Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Kargo ve lojistik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İade, değişim, cayma ve geri ödeme süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
İnternet sitesinin düzgün ve güvenli çalışmasının sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Kanuni ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
İlgili izinlerin bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
CAZORA, kişisel verilerinizi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşabilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz, gerekli hukuki şartların bulunması halinde aşağıdaki hizmet sağlayıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik şirketleri,
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
E-fatura ve e-arşiv hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
E-ticaret altyapısı hizmeti sağlayıcıları,
Hosting, sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
Müşteri destek hizmeti sağlayıcıları,
İletişim hizmeti sağlayıcıları,
Analitik hizmet sağlayıcıları,
Reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Aktarım işlemleri ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan kişisel verilerle sınırlı tutulur.
7. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI
CAZORA tarafından kullanılan bazı e-ticaret, bulut bilişim, hosting, analitik, iletişim, müşteri destek veya reklam teknolojisi sağlayıcılarının sistemleri yurt dışında bulunabilir.
Bu hizmetlerin kullanılması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şart ve güvencelere uygun şekilde gerçekleştirilir.
Aktarımın niteliğine göre;
yeterlilik kararı,
uygun güvenceler,
standart sözleşmeler,
bağlayıcı şirket kuralları,
Kurul tarafından kabul edilen diğer aktarım mekanizmaları
veya mevzuatta düzenlenen istisnai aktarım halleri kullanılabilir.
8. ÇEREZ NEDİR?
Çerezler, bir internet sitesi ziyaret edildiğinde kullanıcının bilgisayarına, telefonuna, tabletine veya diğer cihazlarına kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.
Çerezler;
internet sitesinin çalışmasını sağlamak,
kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
güvenliği sağlamak,
site performansını ölçmek,
kullanıcı deneyimini geliştirmek
ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanılabilir.
Çerezlerin tamamı kişisel veri içermek zorunda değildir. Ancak belirli çerezlerin cihaz, IP adresi veya diğer tanımlayıcılarla ilişkilendirilmesi halinde kişisel veri işleme faaliyeti söz konusu olabilir.
9. ÇEREZ TÜRLERİ
CAZORA internet sitesinde kullanılan veya ileride kullanılabilecek çerezler işlevlerine göre aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir.
9.1. ZORUNLU ÇEREZLER
Zorunlu çerezler, internet sitesinin ve talep ettiğiniz temel hizmetlerin düzgün şekilde çalışabilmesi için gerekli çerezlerdir.
Bu çerezler örneğin;
alışveriş sepetinin çalışması,
oturumun korunması,
ödeme ve sipariş sürecinin yürütülmesi,
güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi,
çerez tercihlerinizin kaydedilmesi
gibi amaçlarla kullanılabilir.
Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün şekilde çalışmayabilir.
Bu çerezler reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.
9.2. İŞLEVSEL ÇEREZLER
İşlevsel çerezler, kullanıcı deneyimini geliştiren ek özelliklerin sunulmasını sağlar.
Örneğin;
dil tercihinin,
bölge tercihinin,
daha önce yapılan belirli kullanıcı seçimlerinin,
arayüz tercihlerinin
hatırlanması için kullanılabilir.
İşlevsel çerezlerin ilgili kişinin açıkça talep ettiği bir hizmet için kesinlikle gerekli olmadığı durumlarda, yürürlükteki mevzuata göre kullanıcı iznine tabi tutulabilir.
9.3. PERFORMANS VE ANALİTİK ÇEREZLER
Performans ve analitik çerezler, ziyaretçilerin internet sitesini nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olabilir.
Bu çerezler aracılığıyla;
hangi sayfaların daha sık ziyaret edildiği,
kullanıcıların sitede nasıl gezindiği,
sayfa ve site performansı,
teknik hatalar,
ziyaret ve etkileşim istatistikleri
gibi bilgiler analiz edilebilir.
Bu veriler internet sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Açık rıza gerektiren analitik çerezler, kullanıcı izin vermeden etkinleştirilmez.
9.4. REKLAM VE HEDEFLEME ÇEREZLERİ
Reklam ve hedefleme çerezleri, ilgili kişinin tercih vermesi halinde;
reklamların performansını ölçmek,
kullanıcının reklamlarla etkileşimini analiz etmek,
reklam kampanyalarının etkinliğini değerlendirmek,
kullanıcıya daha ilgili reklamların sunulmasına yardımcı olmak,
yeniden pazarlama faaliyetleri yürütmek
amacıyla kullanılabilir.
Bu tür çerezler, reklam platformları veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından yerleştirilebilir.
Reklam ve hedefleme çerezleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının önceden vereceği açık rızaya tabi tutulur.
10. BİRİNCİ TARAF VE ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER
Çerezler, çerezi yerleştiren tarafa göre iki gruba ayrılabilir.
Birinci Taraf Çerezler:
Doğrudan www.cazoraturquie.com tarafından oluşturulan veya kullanılan çerezlerdir.
Üçüncü Taraf Çerezler:
Analitik, ödeme, reklam, video, sosyal medya veya diğer hizmetlerin sunulması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından oluşturulabilen çerezlerdir.
Üçüncü taraf çerezlerinin kullanımı, ilgili sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikalarına da tabi olabilir.
11. OTURUM VE KALICI ÇEREZLER
Çerezler saklama sürelerine göre oturum çerezleri veya kalıcı çerezler olabilir.
Oturum Çerezleri:
Tarayıcı oturumunun sona ermesiyle silinen geçici çerezlerdir.
Kalıcı Çerezler:
Belirlenen saklama süresi sona erene veya kullanıcı tarafından silinene kadar cihaz üzerinde kalabilen çerezlerdir.
Her çerezin saklama süresi kullanım amacı ve ilgili hizmet sağlayıcının teknolojisine bağlı olarak değişebilir.
12. CAZORA ÇEREZ ENVANTERİ
www.cazoraturquie.com üzerinde fiilen kullanılan çerezlerin;
çerez adı,
sağlayıcısı,
amacı,
çerez kategorisi,
birinci veya üçüncü taraf olup olmadığı,
saklama süresi
gibi bilgileri canlı internet sitesinde kullanılan teknolojilere göre belirlenir.
Güncel çerez envanteri, Çerez Tercih Merkezi üzerinden ve/veya aşağıdaki tabloda kullanıcılara sunulabilir:
ÇEREZ ADI:
[DOLDURULACAK]
SAĞLAYICI:
[DOLDURULACAK]
KATEGORİ:
[ZORUNLU / İŞLEVSEL / ANALİTİK / REKLAM]
KULLANIM AMACI:
[DOLDURULACAK]
SÜRE:
[DOLDURULACAK]
TARAF:
[BİRİNCİ TARAF / ÜÇÜNCÜ TARAF]
Sitede kullanılan her farklı çerez için bu bilgiler ayrı ayrı eklenmelidir.
13. ÇEREZ TERCİHLERİNİZİ NASIL YÖNETEBİLİRSİNİZ?
www.cazoraturquie.com internet sitesini ilk ziyaretinizde, gerekli olduğu ölçüde çerez tercihlerinizi yönetebileceğiniz bir çerez paneli sunulabilir.
Zorunlu olmayan çerez kategorileri kullanıcı izni verilmeden etkinleştirilmez.
Çerez panelinde kullanıcılara aşağıdaki temel seçenekler sunulabilir:
Tümünü Kabul Et
Tümünü Reddet
Tercihlerimi Yönet
Kullanıcılar tercihlerini çerez kategorileri bazında değiştirebilir.
Daha önce verilmiş bir çerez izni, internet sitesindeki Çerez Tercihleri alanından daha sonra geri çekilebilir veya değiştirilebilir.
Bir iznin geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen hukuka uygun veri işleme faaliyetlerini geriye dönük olarak hukuka aykırı hale getirmez.
14. TARAYICI ÜZERİNDEN ÇEREZ YÖNETİMİ
Kullanıcılar ayrıca internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya belirli internet sitelerine ilişkin çerez tercihlerini değiştirebilir.
Tarayıcı üzerinden tüm çerezlerin engellenmesi halinde www.cazoraturquie.com internet sitesinin bazı özellikleri düzgün şekilde çalışmayabilir.
Zorunlu çerezlerin engellenmesi özellikle sepet, oturum, ödeme veya güvenlik özelliklerinin kullanılamamasına neden olabilir.
15. ÇEREZ İZNİ VE AÇIK RIZA
Bir kullanıcının yalnızca www.cazoraturquie.com internet sitesini ziyaret etmesi, zorunlu olmayan tüm çerezleri kabul ettiği anlamına gelmez.
Açık rıza gerektiren çerezlerde kullanıcıdan aktif bir tercih alınır.
Önceden işaretlenmiş kutular, sessizlik, hareketsizlik veya sadece internet sitesinin kullanılmaya devam edilmesi, açık rıza gereken çerezler bakımından tek başına rıza olarak değerlendirilmez.
Kullanıcının zorunlu olmayan çerezleri reddetmesi, internet sitesinin temel alışveriş işlevlerinden yararlanmasını engellemez.
16. PAZARLAMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Çerez izni ile ticari elektronik ileti izni birbirinden farklıdır.
Reklam veya analitik çerezlere izin verilmesi, otomatik olarak SMS, e-posta veya diğer ticari elektronik iletilerin gönderilmesine izin verildiği anlamına gelmez.
Benzer şekilde, ticari elektronik ileti izni verilmesi de tüm çerezlerin kabul edildiği anlamına gelmez.
Ticari elektronik ileti onayları, yürürlükteki elektronik ticaret mevzuatına uygun şekilde ayrıca yönetilir.
Kullanıcılar daha önce verdikleri ticari elektronik ileti izinlerini ilgili ret kanalları veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden yönetebilirler.
17. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
www.cazoraturquie.com üzerinde ödeme, kargo, analitik, reklam, sosyal medya, video, canlı destek veya benzeri üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların internet sitesi veya teknolojileri üzerinden gerçekleştirdiği bazı veri işleme faaliyetleri, ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikasına tabi olabilir.
CAZORA, kendi veri sorumluluğu kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket eder.
18. SOSYAL MEDYA VE REKLAM PLATFORMU ENTEGRASYONLARI
CAZORA’nın sosyal medya hesaplarına yönlendiren bağlantılar veya pazarlama faaliyetleri kapsamında reklam platformlarıyla entegrasyonlar kullanılabilir.
Kullanıcının gerekli izinleri vermesi halinde bu teknolojiler;
reklam görüntüleme,
kampanya performansı ölçümü,
dönüşüm ölçümü,
yeniden pazarlama,
reklam optimizasyonu
gibi amaçlarla kullanılabilir.
Bu kapsamda kullanılan zorunlu olmayan teknolojiler yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde kullanıcı tercihine tabi tutulur.
19. ÖDEME GÜVENLİĞİ
CAZORA internet sitesinde ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve/veya bankalar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme bilgilerinin işlenmesi sırasında ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik altyapılarından yararlanılabilir.
Kart bilgilerinizin doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden işlendiği durumlarda kart bilgilerinizin tamamı CAZORA sistemlerinde saklanmayabilir.
Kullanıcıların ödeme işlemleri sırasında kendi cihazlarının ve hesaplarının güvenliğini sağlamaları da önemlidir.
20. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
CAZORA, işlediği kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla verinin niteliği, işleme faaliyeti ve mevcut risklerle uyumlu teknik ve idari tedbirler almaya yönelik çalışmalar yürütür.
Bu kapsamda uygun olduğu ölçüde;
erişim yetkilendirmeleri,
bilgi güvenliği kontrolleri,
sistem ve ağ güvenliği tedbirleri,
yedekleme,
erişim kayıtları,
hizmet sağlayıcı kontrolleri,
organizasyonel güvenlik prosedürleri
uygulanabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak şekilde risksiz olduğu garanti edilemez.
21. VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel verileriniz, kişisel veri işleme amacı devam ettiği veya ilgili mevzuat kapsamında saklanması gerektiği süre boyunca muhafaza edilir.
Saklama süreleri belirlenirken;
vergi ve muhasebe mevzuatı,
ticaret mevzuatı,
tüketici mevzuatı,
sözleşmesel yükümlülükler,
zamanaşımı süreleri,
hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması
gibi kriterler dikkate alınabilir.
İşleme sebebi ve zorunlu saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
22. KULLANICININ KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
Kişisel veri sahipleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında gerekli şartların bulunması halinde;
kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
kanundaki şartlar dahilinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz nedeniyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
23. KVKK BAŞVURULARI
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi mevzuatta öngörülen usullere uygun olarak CAZORA’ya iletebilirsiniz.
E-posta:
contact@cazoraturquie.com
Konu:
KVKK İlgili Kişi Başvurusu
Yazılı Başvuru:
[ŞİRKET UNVANI EKLENECEK]
[ADRES EKLENECEK]
Zarf üzerine:
“KVKK İlgili Kişi Başvurusu”
yazılması önerilir.
Başvuruların kimliğin doğrulanmasına imkân verecek ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen gerekli bilgileri içerecek şekilde yapılması gerekmektedir.
Başvurular talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve kanuni süreler içerisinde değerlendirilir.
24. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
CAZORA ürünleri ve internet sitesi esas olarak yetişkin kullanıcılara yöneliktir.
CAZORA bilinçli olarak çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamaz.
Bir çocuğa ait kişisel verinin yanlışlıkla veya hukuka aykırı şekilde işlendiği düşünülüyorsa contact@cazoraturquie.com üzerinden bizimle iletişime geçilebilir.
25. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
CAZORA;
mevzuat değişiklikleri,
internet sitesinde kullanılan teknolojilerdeki değişiklikler,
kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler,
kullanılan üçüncü taraf hizmetlerdeki değişiklikler
nedeniyle işbu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı güncelleyebilir.
Politikanın güncel sürümü www.cazoraturquie.com üzerinde yayımlanır.
Gerekli olduğu durumlarda kullanıcılara ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
26. İLETİŞİM
Gizlilik, kişisel veriler veya çerez uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
[ŞİRKET UNVANI EKLENECEK]
Marka:
CAZORA
Web Sitesi:
www.cazoraturquie.com
E-posta:
contact@cazoraturquie.com
Adres:
[ADRES EKLENECEK]
Vergi Numarası:
[EKLENECEK]
Vergi Dairesi:
[EKLENECEK]
[ŞİRKET UNVANI EKLENECEK]
CAZORA
www.cazoraturquie.com